Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – LUMINA
1. Información general
Bienvenido a LUMINA. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online...
La tienda opera bajo la marca LUMINA y utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
Al navegar por la tienda o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos y las demás políticas aplicables publicadas en el sitio web.
2. Productos y servicios
LUMINA puede ofrecer productos digitales, contenidos descargables, libros, publicaciones, programas y recursos formativos, así como productos físicos relacionados con la marca, tales como libros impresos, calendarios, pósteres, tazas, prendas de vestir, accesorios y otros artículos que puedan incorporarse en el futuro.
Cada producto mostrará sus características, precio y, cuando corresponda, las condiciones específicas de entrega, descarga, acceso o envío.
La incorporación futura de una categoría de productos no significa necesariamente que esté disponible en el momento actual. Solo podrán adquirirse aquellos productos que aparezcan publicados y disponibles en la tienda.
3. Productos digitales y acceso
Los productos digitales se entregarán mediante los sistemas de acceso o descarga indicados durante el proceso de compra o mediante el correo electrónico facilitado por el cliente.
El comprador es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y de conservar adecuadamente los archivos descargados.
Algunos productos digitales pueden disponer de un número determinado de accesos o descargas. Cuando exista dicha limitación, será informada mediante el sistema correspondiente de la tienda.
La compra de un producto digital concede al comprador una licencia personal de uso, salvo que se indique expresamente otra cosa. No autoriza su reventa, distribución, reproducción comercial, publicación ni puesta a disposición de terceros sin autorización.
4. Productos físicos
Cuando LUMINA incorpore productos físicos, la ficha de cada producto indicará sus características esenciales y, cuando corresponda, las condiciones y costes de envío.
Los plazos de entrega que se indiquen serán estimados y podrán depender del destino, disponibilidad, proveedor logístico y circunstancias ajenas al control razonable de LUMINA.
Las condiciones relativas a devoluciones, desistimiento, productos defectuosos o errores de entrega se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos y por los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
5. Pedidos y contratación
Antes de confirmar una compra, el cliente podrá revisar la información disponible sobre el producto, su precio y los datos introducidos durante el proceso de compra.
Una vez completado el pago y aceptado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por medios electrónicos.
LUMINA podrá cancelar o rechazar pedidos cuando exista una causa legítima, como errores evidentes de precio o disponibilidad, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de procesar el pago u otras circunstancias justificadas.
6. Precios, impuestos y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos y demás importes legalmente aplicables se mostrarán o calcularán conforme a la configuración de la tienda y a la normativa correspondiente.
Los pagos se procesarán mediante los proveedores y métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. LUMINA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
7. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los derechos de desistimiento, devolución y reembolso dependerán del tipo de producto adquirido y de la legislación aplicable.
En particular, los productos físicos y los contenidos digitales pueden estar sujetos a reglas diferentes.
Para los contenidos digitales no suministrados en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento únicamente se producirá cuando concurran las condiciones legalmente exigidas, incluyendo, cuando corresponda, el consentimiento previo del consumidor para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento, su conocimiento de la consecuencia sobre dicho derecho y la correspondiente confirmación contractual.
Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
8. Propiedad intelectual
Salvo indicación contraria, los contenidos originales de LUMINA —incluidos textos, diseños, materiales formativos, recursos digitales, imágenes, elementos gráficos y demás contenidos propios— están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
La adquisición de un producto no supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho producto o contenido.
Queda prohibida la reproducción, redistribución, reventa o explotación comercial no autorizada de los contenidos protegidos.
Los derechos correspondientes a contenidos, marcas, tecnologías o materiales pertenecientes a terceros continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
9. Uso responsable del contenido
Los materiales de LUMINA relacionados con crecimiento personal, reflexión, formación o desarrollo tienen finalidad educativa e informativa.
No constituyen asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni profesional individualizado, ni sustituyen la atención de profesionales cualificados cuando esta resulte necesaria.
Los resultados derivados de la utilización de los materiales pueden variar según las circunstancias, decisiones y participación de cada persona. LUMINA no promete resultados personales, profesionales o económicos garantizados.
10. Uso permitido de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar actividades destinadas a perjudicar su funcionamiento, vulnerar derechos de terceros, obtener acceso no autorizado, distribuir código malicioso o utilizar los contenidos de forma contraria a estos Términos o a la legislación aplicable.
11. Servicios y enlaces de terceros
Determinadas funciones de la tienda pueden depender de servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify y proveedores de pago.
La utilización de servicios externos puede estar sujeta también a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda podrán tratar determinados datos conforme a sus propias funciones, obligaciones y políticas.
13. Responsabilidad y derechos del consumidor
LUMINA procurará mantener la información y funcionamiento de la tienda de manera correcta y actualizada.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o reducir los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.
14. Cambios en estos Términos
Estos Términos podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios en nuestros productos, servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando legalmente corresponda, los cambios relevantes serán comunicados por los medios adecuados.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable, respetándose en todo caso los derechos y normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cuestión relativa a jurisdicción y competencia se resolverá conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
16. Información de contacto
Nombre comercial: LUMINA
Correo electrónico: gacunaamador@gmail.com
Dirección: Calle General Ricardos 178 Segunda planta A
Para cualquier consulta relacionada con una compra o con estos Términos, puede ponerse en contacto con LUMINA mediante los datos anteriores.
Última actualización: agosto de 2026.